Metodika znalostní báze

Koncept Znalostní báze ISKŘ

Znalostní báze slouží k organizaci informací a poskytování znalostí o fungování všech komponent Informačního systému krizového řízení.

Umožňuje jejich vytváření, prohlížení, sdílení a vyhledávání ve stávajících záznamech a zároveň ukládání nových informací a postupů.

Znalostní báze je online samoobslužná knihovna, která obsahuje informace o postupech, informačních systémech a službách, specifických problémech a dalších tématech týkajících se dané oblasti. Je tedy v podstatě takovou online knihovnou manuálů, příruček, online nápovědy k aplikacím a odpovědí na frekventované dotazy (FAQ – frequently asked questions).

Tyto informace nepomáhají jen veřejnosti (veřejná část bude zpřístupněna v informační komponentě portálu), ale zejména pracovníkům orgánů krizového řízení všech úrovní. Knihovna umožňuje získat potřebné znalosti o daném tématu a zároveň i nalézt odpovědi na konkrétní problém.

Obecná charakteristika platformy Xwiki

Xwiki je open source softwarová platforma pro vytvoření, editaci a prohlížení online znalostní báze. Umožňuje strukturovat obsah do oddělených tematických celků (subwiki). 

Obsah jednotlivých témat je členěný na stránky a podstránky, které jsou zařazené ve stromové struktuře. Je možné připojit přílohy ve formě multimediálního obsahu (obecně souborů).

Pro editaci obsahu je možné využít pokročilý WYSIWYG editor. Xwiki umožňuje import/export dokumentů na bázi OpenDocument, sémantické anotace, tagování a systém řízení oprávnění v členění na uživatelské skupiny.

Upozornění na nový obsah zajištuje notifikační systém pro registrované uživatele.

XWiki je vytvořena v programovacím jazyce Java s důrazem na snadnou rozšiřitelnost.

Funkcionality znalostní báze ISKŘ pro tvorbu a editaci obsahu:

• grafický editor obsahu stránek
• funkce hyperlinkování obsahu uvnitř i vně systému
• verzování stránek
• diskusní a připomínkovací vlákno na úrovni každé stránky
• fulltextové vyhledávání v obsahu
• seskupování obsahu mimo hlavní hierarchie pomocí štítků
• export stránek a struktur stránek do PDF
• knihovnu maker a doplňkových modulů
• modul pro správu systému – uživatelů, práv, nastavení knihoven a šablon
• integrační rozhraní
• a další funkce

Logický diagram znalostní báze ISKŘ

image-20230105020218-1.png